亚马逊Alexa：免费的背后是双倍的代价
2020年初，在全球注目的美国橄榄球超级碗(Super Bowl)大赛前夕，亚马逊投放多达1500万美元制作了一个90秒的广告，大规模推展旗下的智能语音助手Alexa。广告由美国知名主持人、演员艾伦•德詹尼斯(Ellen DeGeneres)和她的爱人携手参演，全程氛围轻松愉快。2019年1月，亚马逊高级副总裁戴夫•林普(Dave Limp)回应，亚马逊早已卖出多达1亿台内置Alexa智能语音助手的设备。
目前，第三代亚马逊Echo的官网零售价为75美元，而Echo Dot的价格则堪称下探至29.99美元。然而，在艾伦极具亲和力的微笑背后，是亚马逊可观的用户数据搜集、传输和处置网络。这些经过处置的用户数据大大增强着Alexa的性能，通过类似于“Alexa，给我谈个笑话”等交互功能提升对用户的吸引力。
亚马逊的智能设备可以搜集用户的住址、家庭成员、爱好和日常出售物品等信息。多达，内置Alexa的Echo智能音箱占有美国市场份额的70%，近超强谷歌Home25%的市场占有率。那么，亚马逊是如何处置这些用户数据的呢？2020年1月下旬，非营利性国际法律的组织EFF(电子前沿基金会)的一份报告表明，亚马逊的明星产品Ring家用摄像头居然通过安卓手机App必要向广告商发送到用户的个人信息及敏感数据。完全可以认同，亚马逊向谷歌、Facebook获取了Echo用户的个人数据，这些科技巨头在相互“泄漏”用户的信息。
让我们退一步思维。现如今，人们早已习惯于在用于谷歌搜寻或Facebook时，用个人数据来交换条件免费的服务。
但是俗话说，“天下没免费的午餐”，用于免费服务的我们也沦为了科技巨头眼中的“产品”。众所周知，像Facebook和谷歌这样的科技巨头往往不会把你的信息包卖给广告商。
这些广告商通过大量用户信息瞄准用户市场需求，投入自定义化广告，最大限度地捕捉用户的眼球，以执着利益的最大化。久而久之，用户的钱包也不会“日益虚弱”。
换句话说，这些服务根本都不是免费的。Facebook在2020年1月递交给SEC(美国证券交易委员会)的文件表明，2019年，Facebook的707亿美元收益中有696亿美元来自于广告销售收入。我们可以这样解读，2019年，每一位用户平均值向Facebook缴纳了25美元的广告费，相比于2016年平均14美元的广告费来说，短短三年间，价格快速增长了一倍，但服务却完全没提高。扎克伯格在2020年1月29日的年度财报电话会议上回应：“我们必须时间，我期望可以在未来十年内在用户隐私方面竖立较好的声誉，就像我们为用户获取的优质、平稳的服务一样。
”这份声明的有意思之处在于，扎克伯格不有可能像Facebook的用户那样来定义个人隐私。对扎克伯格来说，维护用户的隐私意味著在向广告商获取用户信息之前对这些信息展开分析处置。
Facebook将从必要向广告商获取用户的原始数据，转而向广告商获取经过析处置后的用户数据。也就是说，Facebook将不会出售更加有利于广告商用于的“有价值的用户数据”。这不是我们解读的隐私，而是对侵害个人隐私数据不道德的粉饰。
2014年，Facebook对68万9003名不知情的用户展开了一项未公开的关于“社交网络情绪大规模传染”的调查研究。研究期间，Facebook在用户不知情的情况下随机向其中一组用户启动时了大量负面消息和新闻。当用户看见这些负面消息后，他们自己也不会公布更加多包括负面信息的帖子，Facebook由此证明了所谓“情绪大规模传染”的不存在。
换句话说，Facebook有能力单方面、随便地操控用户的情绪。尽管如此，你有可能依然不会回答“那又怎样？Facebook既然为广大用户获取了有价值的服务，那么赚到点儿钱也无可厚非，我坚信他们会操控用户”。
但是，如果你是去年12月份花99.99美元出售亚马逊Ring的40万消费者之一，或者花74.99美元买了一个Echo，结果不会怎样呢？亚马逊这种依赖提升零售价格来赚可观利润的作法是准确的么？表面上看，或许正是这种用户与公司的“双赢交易”推展了全球经济的发展。问题是，亚马逊、谷歌以及其他科技巨头指出，网卓新闻网，这些利润相比之下无法符合他们股东的胃口。
事实上，智能设备的极大商业潜力和价值才刚反映出来。在用户开始用于亚马逊Ring、谷歌Home等设备时，科技巨头就像真空吸尘器一样源源不断地搜集用户的数据，以提供仅次于的利润。广告商的终极目标是避免用户对其广告反应的不确定性。
广告商期望在几乎需要确认用户出售的情况下投入广告，让用户看见广告后马上出售，或者是以后出售，而其余的广告投放都是在浪费金钱和时间。然而，如果不基于现实世界的数据，广告商就无法对消费者的不道德展开全面的预测。因此，联网的智能家居设备(即物联网设备)就为首上了用场。随着亚马逊Echo、Ring家用摄像头等智能家用设备的经常出现，我们仔细观察到，用个人隐私交换条件免费服务的产品日益洪水泛滥。
目前，众多科技巨头正在研发能最大限度搜集用户数据的智能设备，而消费者才是确实为此买单的人。科技巨头们争相在物联网领域投放重金，不是因为它们想要建构出有教化用户的最出色产品，而是期望将自身可观的监控系统扩展到现实世界，从用户这里提供仅次于的利益。
在动态改版的新闻动态中根据用户页面过的内容投入针对性强劲的广告是一其实，但通过智能音箱，根据用户前一天晚上的睡眠中质量和进食时间来投入广告则几乎是另一回事。对于普通消费者来说，想充份解读有所不同产品的隐私政策并不是一件非常简单的事情。即便是专业技术人员，也很难理解设备所有的技术规范和信息共享的审查机制。更加差劲的是，即使智能设备在用于初期未泄漏任何数据，一旦展开软件改版后，企业仍可以肆无忌惮地搜集用户的信息。
如果你有较强的隐私保护意识，或只是不不愿缴了酬劳却陷于隐私泄漏的境地，被操纵却无可奈何，那该怎么办呢？我的建议是，不要只盯着产品清纯的纸盒和宣传，还要严肃检视产品背后的公司。这些公司的商业模式否创建在大规模搜集用户数据以及广告投放业务呢？如果答案是认同的，那么，即使这个设备还并未沦为广告投放渠道，也这并不意味著它不是一个搜集用户数据、侵害用户隐私的“爪牙”。
荐个例子，我们再行不辩论谷歌搜集个人数据带给的优点(这些随时有可能发生变化)，谷歌生产的每一个设备都是为了服务一个更大的数据搜集引擎。因此，谷歌产品的设计想法就是让智能设备沦为搜集用户数据的工具，而不是获取以用户为中心的服务。用于了这些公司的物联网智能设备，用户往往不会代价双倍的代价。
首先是为出售产品缴了一笔钱，其次是不得不向这些公司共享个人信息。这些信息通过分析后转化成精准的广告投放，从而让你为此代价双倍的代价。这种情况下，虽然用户享用了免费的服务，却也沦为了科技巨头眼中的产品。
迈进更加光明、以用户为中心的未来幸运地的是，面临无所不在的数据盗取和隐私侵害，我们并非什么都无法做到！我们仍有潜力构建史蒂夫•乔布斯(Steve jobs)的科技愿景，让电脑乃至所有物联网设备沦为人们“心灵的自行车”，协助人类提高和增强想象力、创造力，而不是被囚禁在机械化的思维方式之中。
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