2018外卖配送咋发展?敲黑板划重点!
第一物流全媒体1月10日讯(微信:cn156news 记者 温瑞连) 近日,美团评论研究院公布《2017店内发展研究报告》,数据表明,2017年中国在线店内市场规模预计约2046亿元,在线订餐用户规模超过3亿人,店内市场规模和用户都经常出现了双增长。 报告认为,店内的增长速度虽然有所上升,但依然低于餐饮增长速度,市场还有更大的发展空间。
店内通过供给末端、市场需求末端、仓储端的三端发力,取得了很大的发展。其中在仓储末端,通过减少仓储运力、提升仓储效率、拓展仓储服务三个方面提升了店内仓储能力和仓储市场需求。 ▌2017店内仓储末端如何发力? 2017年,店内市场获得较慢发展的同时,也呈现出了多个发展趋势。 在供给末端,店内渠道更进一步沉降,三四线城市的店内订单同比增长速度低于一二线城市,早已沦为店内发展的最重要增长极;店内的品类也由单一的餐饮仓储向全品类订单快速增长;品牌商家的话语权更进一步强化,品质店内的发展趋势强化。
在市场需求外侧,店内消费者的个性化市场需求差异显著,传统商家转型发展,消费场景更加多元化。 供给末端与市场需求端的趋势变化,对仓储端的拒绝更加低。 首先,店内平台必须大力提高仓储运力,骑手数量大大增加。数据表明,截至目前,仅有美团店内的仓储外侧活跃骑手人数多达50万。
2017年吃饱了么与众包在物流平台点我约达成协议战略合作,助力吃饱了么平台订单仓储。 其次,通过智能调度系统的赋能,提升店内订单的仓储效率。2017年,百度店内公布了智能调度系统5.0公布,需要构建全程调度,使返程成本平均值减少62%,有效地减少空驶亲率。
在仓储末端,美团店内发售智能语音助手,确保骑手安全性;吃饱了么发售无人机、机器人仓储等来解决问题配送员部分工作等,店内仓储通过更好的嵌入式提高效率。 在店内环保问题上,2017年美团店内启动“青山计划”,吃饱了么公布“蓝色星球”环保行动,增加和管理店内的环境问题。在食品安全方面,由国家食品药品监督管理总局公布的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》也于2018年1月1日月实施,对劲射餐饮服务提供者以及证照都做到了严苛规定。
2017年,店内行业在经过最初的残暴生长后,渐渐归入理性。几大平台开始认清行业问题并著手解决问题,店内行业无论从供给末端还是仓储末端都有了更佳的发展。
▌仓储末端还面对一些难题? 虽然店内行业各方面都在逐步完善,但以众包物流居多的仓储末端依然不存在一些问题,尚待未来探寻和解决问题。 首先,通过减少骑手数量来提升仓储运力,虽然在一定程度上提升了社会的就业率。但目前,众包在仓储骑手由于其权利工作模式,管控可玩性较小,在行业内还没有构成标准的规范和统一的服务流程。
如2017年渐渐曝露的店内小哥带回家、店内小哥违背交通规则以及店内小哥冲突事件带给极大的社会影响,这是留下2018必须之后解决问题的问题,盲目的通过不断扩大配送员数量或有隐患。 其次,通过更为智能的仓储调度系统提升仓储效率。除了优化后台大数据分析运算外,在仓储末端嵌入式、人机协作的人工智能将沦为下半场竞争的关键。而在诸如无人机以及机器人送餐方面,如何协商好配送员与机器人,机器人与社会环境之间的关系,还有待探寻。
第三是店内仓储向更好的同城仓储性服务改变趋势。仅有品类的仓储服务,不仅需要非常丰富平台服务,也能符合消费者的市场需求。但随着品类的扩展,有所不同品类对仓储的专业性拒绝有所不同,如蛋糕、生鲜水果的仓储则必须更加严苛的温控,在仓储操作者上也必须专业的仓储人员。
因此店内在获取多样化的仓储服务时,如何保证专业和品质须要重点注目。
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